Trợ giúp – Hỏi đáp

– Một số câu hỏi và giải đáp thường gặp dưới đây có thể phần nào giải đáp được những thắc mắc của bạn về sản phẩm và dịch vụ của Bạc Minh Cảnh.
– Click vào câu hỏi để xem trả lời, nếu không tìm thấy thông tin cần các bạn có thể nhập câu hỏi Tại đây
THÔNG TIN SẢN PHẨM
Bạc ta 925 là gì?
Bạc 925 là bạc có 92.5% là bạc nguyên chất và 7.5% còn lại là kim loại quý như Platin, Rhodium và một số hợp chất khác giúp bạc có độ cứng, bóng và sáng màu hơn.

 

Bạc ta là gì?

Bạc ta còn được gọi là bạc nõn, là một dạng bạc cao cấp được chế tác từ hạt bạc có độ tinh khiết lên đến 99%

Bạc của shop đeo có bị xỉn mầu không?
Đặc tính của bạc là kỵ gió hút mồ hôi trong một số sản phẩm có thể bị đen xỉn do phản ứng và bảo vệ sức khỏe của người dùng. Tuy nhiên Bạc Minh Cảnh có chế độ bảo hành đánh sáng miễn phí vĩnh viễn nên các bạn an tâm khi sử dụng

 

Tôi có mua sản phẩm bạc nhưng giờ bị xỉn mầu thì phải làm sao?

– Bạn lấy một ít nước rửa bát cho vào một ít nước sôi sau đó ngâm sản phẩm bạc trong vòng 5 phút sau đó lấy ra đánh lại bằng kem đánh răng, sản phẩm sẽ sáng lại gần như ban đầu

– Bạn ở gần shop: bạn nên qua trực tiếp shop bảo hành làm sáng miễn phí cho bạn

Xi mạ trang sức bạc có bền mầu không?

– Xi mạ vàng là sơn một lớp vàng lên món trang sức để làm cho màu trang sức trở nên đẹp hơn, (tương tự sơn nhà, sơn cửa).

– Chính vì nó được hình thành như vậy nên chuyện lớp mạ bền màu suốt đời là không thể. Lớp mạ vàng thông thường sẽ duy trì từ 3-6 tháng trong trường hợp sử dụng ít – ít tiếp xúc với mồ hôi, ít cọ sát, không hay tiếp xúc với nước, các loại có chứa nhiều hóa chất như bột giặt, nước rửa chén….Như vậy, lớp mạ có bền màu hay không chính là do người sử dụng.

Tại sao không làm bạc 100% nguyên chất ?
– Để tạo ra bạc 100% rất khó và rất tốn kém hơn nữa bạc nguyên chất không có độ bóng độ sáng và độ cứng cần thiết để có thể làm ra sản phẩm đẹp

 

Hướng dẫn cách đo size nhẫn

Nhiều bạn khi mua hàng online trên mạng nhất là các sản phẩm nhẫn, sợ nhất là khi mua về rồi sẽ không vừa tay, để giúp các bạn yên tâm hơn trong việc mua hàng trên website Bạc Minh Cảnh của chúng tôi yên tâm, chúng tôi sẽ hướng dẫn các bạn cách đo size tay nhanh và chính xác nhất : https://bacminhcanh.com/huong-dan-cach-size-nhan-khi-mua-hang-online.html

THÔNG TIN SHOP

Tại sao tôi tin tưởng shop?

– Vâng, tất cả thông tin về shop như địa chỉ, số điện thoại di động, thông tin chủ shop đều được niêm yết công khai quý khách có thể kiểm tra thông tin này trên google (ví dụ: số điện thoại, địa chỉ vv…) Địa điểm của shop được lưu trên google maps: https://bacminhcanh.com/lien-he

– Website đã được đăng ký chính thức với Bộ Công Thương : http://online.gov.vn/HomePage/CustomWebsiteDisplay.aspx?DocId=23482
– Là một người con xuất phát từ Làng Nghề vàng Bạc Châu Khê với truyền thống sản xuất vàng bạc lâu đời. Chúng tôi có nguồn hàng trang sức bạc phong phú với giá cả tận gốc. Các sản phẩm  được sản xuất từ Làng Nghề vàng Bạc Châu Khê như : Nhẫn nam, nhẫn nữ, lắc tay nam, lắc tay nữ, mặt chữ dây chuyền,…

– Để tìm hiểu thêm về làng nghề Châu Khê mời quý khách truy cập. http://www.chaukhe.com

Thời gian làm việc của shop?
– Thời gian làm việc: 9h – 19h hàng ngày tất cả các ngày trong tuần, ngoài khung giờ làm việc trên bạn có thể liên hệ hotline 0963.628.375 để được tư vấn.

MUA HÀNG

Thanh toán chuyển khoản có an tâm không?

– Quý khách hoàn toàn yên tâm 100% khi thanh toán chuyển khoản cho Bạc Minh Cảnh.

– Hệ thống tài khoản liên ngân hàng của Bạc Minh Cảnh sẽ tự động cập nhật khi quý khách đã chuyển tiền vào tài khoản, nhân viên Bạc Minh Cảnh sẽ điện thoại, hoặc nhắn tin thông báo lại ngay cho quý khách, tiến hành chuyển đơn hàng theo thời gian thông báo.

– Tin nhắn xác nhận có giá trị tương đương giấy biên nhận của Bạc Minh Cảnh và có giá trị pháp lý trên toàn quốc

Phí giao hàng tận nơi là bao nhiêu?

– Khách hàng ở nội thành Hà Nội phí vận chuyển là 20.000 VND – 30.000 VND tuỳ từng địa điểm ( shop giao hàng trong ngày )

– Khách hàng ở xa nếu thanh toán chuyển khoản trước phí vận chuyển là 20.000 VND

– Khách hàng ở xa nếu chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng tại nhà ( COD ) phí vận chuyển là 30.000 VND

Tôi ở xa muốn mua hàng thì làm sao?
– Mua hàng online, click vào nút THÊM VÀO GIỎ HÀNG các bạn điền đầy đủ thông tin, shop sẽ điện thoại lại xác nhận đơn hàng cho bạn.
– Các bạn xem chi tiết hướng dẫn mua hàng tại đây :  https://bacminhcanh.com/huong-dan-mua-hang
Tôi muốn mua hàng trực tuyến thì phải làm sao?
Vâng, các bạn xem chi tiết hướng dẫn mua hàng tại đây :  https://bacminhcanh.com/huong-dan-mua-hang
Tôi muốn mua hàng trực tiếp

– Vâng hiện tại Bạc Minh Cảnh bán hàng trực tiếp tại địa chỉ 28 ngõ 151 Nguyễn Đức Cảnh, Hoàng Mai, Hà Nội. Nếu quý khách gần đó có thể qua trực tiếp để xem sản phẩm.
​- Nếu quý khách ở xa quý khách hoàn toàn có thể yêu tâm mua, hàng sẽ được chuyển phát nhanh đến tận tay quý khách.

BẢO HÀNH

Các sản phẩm làm bằng bạc có bảo hành ko ?
– Các sản phẩm bạc được bảo hành làm sáng vĩnh viễn và hoàn toàn miễn phí trong mọi trường hợp.
– Sẽ tính phí sửa chữa sản phẩm hỏng do lỗi khi khách hàng sử dụng gây ra.
Tôi muốn bảo hành sản phẩm ?

– Vâng, quý khách vui lòng gửi sản phẩm về địa chỉ của shop
– ​LƯU Ý:  Quý khách sẽ phải chịu phí vận chuyển. Với sản phẩm bạc khi tới bưu điện quý khách nên nói là sản phẩm bằng mỹ ký, inbox do bưu điện họ cấm chuyển các đồ vàng, bạc, đá quý. Thời gian nhận lại hàng từ 3-7 ngày kể từ ngày gửi ( do phụ thuộc vào bạn ở xa hay gần shop)